Jataí, Caçu, Chapadão do Céu, Lagoa Santa, Mineiros e Serranópolis estão entre as cidades que podem ter rajadas de vento de até 60km/h; concessionária explica sobre riscos para rede elétrica durante evento climático
Ventos fortes, com intensidade de até 60 km/h, estão previstos para esta quarta-feira (20) em diversas cidades de Goiás. O alerta foi emitido pelo Instituto Nacional de Meteorologia (Inmet) e inclui os municípios de Caçu, Chapadão do Céu, Itajá, Itarumã, Jataí, Lagoa Santa, Mineiros, Perolândia e Serranópolis. O caso está sendo acompanhado pelo Centro de Operações Integradas da Equatorial Goiás (COI), que monitora as condições do tempo 24 horas por dia.
Diante desse possível efeito climático, a Equatorial Goiás alerta a população sobre as consequências para a rede elétrica. Em situações extremas, é alto o risco de interrupção do fornecimento de energia elétrica, visto que os ventos fortes lançam objetos sobre a rede e árvores caem sobre a fiação, provocando estragos na rede elétrica, que precisa ser reconstruída pelas equipes em campo. “Sob essas circunstâncias, a recomposição da rede elétrica demanda mais tempo das equipes. Muitas vezes é preciso substituir postes, trocar cabos e transformadores, entre outros serviços essenciais para a normalização do sistema e do serviço”, explica o gerente do Centro de Operações da Equatorial Goiás, Vinicyus Lima.
A concessionária mantém equipes de prontidão em todo o estado para atuar de forma ininterrupta no atendimento às ocorrências. Com isso, a distribuidora destaca seu compromisso em oferecer um atendimento de qualidade nos casos de possíveis interrupções no fornecimento de energia devido às ventanias previstas.
A companhia lembra que é fundamental o cliente registrar as ocorrências pelos canais oficiais de atendimento. Eles são a maneira mais eficaz de falar com a concessionária. Para facilitar o processo de formalização de uma ocorrência, a companhia oferece vários canais:
* Atendente virtual Clara, pelo WhatsApp: (62) 3243-2020;
* Call center: 0800 062 0196;
* Aplicativo Equatorial Energia, disponível para Android e iOS (novo aplicativo);
* Agência Virtual no site www.equatorialenergia.com.br;
* Via SMS: envie uma mensagem para o número 27949 com o texto Faltadeenergia XXXXXXX, informando no “XXXXXXX” sua Unidade Consumidora (UC).
Ao registrar as ocorrências, os consumidores contribuem para que a Equatorial Goiás identifique as áreas mais afetadas e priorize as ações de restabelecimento da energia elétrica. Além disso, o registro da ocorrência é fundamental para que a distribuidora monitore e avalie continuamente a qualidade do serviço prestado.
A companhia alerta ainda que, em caso de cabos partidos, a população não se aproxime e, se possível, sinalize sua presença para evitar a aproximação de outras pessoas.
Sobre a Equatorial Goiás
A Equatorial Goiás é uma empresa que pertence ao Grupo Equatorial, uma holding brasileira do setor de utilities, sendo o 3º maior grupo de distribuição de energia do país, com 7 concessionárias que atendem mais de 56 milhões de pessoas. Em Goiás, são cerca de 3,5 milhões de pessoas atendidas em 237 municípios, cobrindo 98,7% do território estadual, o que corresponde a uma área de 336.871 km².
