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Equatorial atenta para previsão de tempestade nesta terça-feira (29)

Meteorologistas preveem até 70mm em poucas horas e fortes rajadas de vento. Entenda o que fazer caso fornecimento de energia seja impactado pelo temporal

As regiões Oeste, Norte, Leste, Sudoeste, Central e Sul estão em alerta dos institutos de meteorologia para novos temporais nesta terça-feira. A chuva pode vir acompanhada de ventos de até 60km/h. A Equatorial Goiás reforça que durante as tempestades podem ocorrer quedas de árvores e descargas atmosféricas que impactam no fornecimento de energia elétrica para os clientes.

Algumas das cidades que devem ter tempestade são: Abadiânia, Alto Paraíso de Goiás, Aparecida de Goiânia, Caldas Novas, Catalão, Goiás, Ipameri, Itumbiara, Ouvidor, Rio Verde, Jataí, Senador Canedo e Goiânia.

Impacto ao fornecimento

A companhia lembra os riscos que temporais trazem ao fornecimento de energia elétrica. De acordo com Vinicyus Lima, gerente do Centro de Operações Integradas (COI) da Equatorial Goiás, “as fortes chuvas e ventos aumentam significativamente a chance de quedas de árvores e objetos sobre a rede elétrica, o que pode causar interrupções no fornecimento de energia. “Nossos times estão em alerta máximo para agir rapidamente em qualquer situação emergencial e minimizar o impacto aos clientes”, reforça.

Equipes em alerta

O Centro de Operações Integradas (COI) da companhia, segue acompanhando os alertas da meteorologia e caso a tempestade se confirme e traga consequências para o sistema de distribuição, equipes serão alocadas de imediato para atuar e reduzir os impactos aos clientes. A Equatorial Goiás reforça que, para este período de chuvas, está empenhada para garantir o atendimento ágil aos clientes, mesmo que a intensidade da chuva tenha sido além do que estava previsto pelos especialistas.

O que fazer?

Caso o fornecimento de energia seja afetado pelo temporal, a distribuidora lembra sobre a importância do registro nos canais oficiais de atendimento que funcionam 24h por dia:

  • Atendente virtual Clara pelo WhatsApp: 62 3243-2020;
  • Call Center 0800 062 0196;
  • Aplicativo Equatorial Goiás, disponível para download no Android e iOS;
  • Agência virtual no site www.equatorialenergia.com.br;
  • Via SMS: envie uma mensagem para o n° 27949 com o texto Faltadeenergia XXXXXXX informando no “xxxx” sua Unidade Consumidora (UC).

Ao registrar as ocorrências, os consumidores contribuem para que a Equatorial identifique as áreas mais afetadas e priorize as ações de restabelecimento da energia elétrica. Além disso, o registro da ocorrência é fundamental para que a distribuidora monitore e avalie continuamente a qualidade do serviço prestado. Os canais são o melhor caminho para se comunicar com a companhia de energia e acompanhar o andamento da ocorrência.

Assessoria de Imprensa Equatorial Goiás

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