Parceria para ampliar oferta médica e fortalecimento da rede de atendimento garantiram mais agilidade no acesso à especialidade
O Ipasgo Saúde zerou a fila de espera de cerca de 2,3 mil beneficiários que aguardavam consultas com endocrinologistas em Goiás. De acordo com a operadora, foram adotadas medidas para aumentar a disponibilidade de agendas médicas, fortalecer a rede de atendimento e aprimorar a gestão dos agendamentos.
“Trabalhamos em diferentes frentes para ampliar o acesso dos beneficiários à endocrinologia. O resultado é que hoje conseguimos oferecer mais agilidade no atendimento e garantir que os pacientes encontrem profissionais com disponibilidade de agenda em um prazo muito menor”, destaca o presidente do Ipasgo Saúde, Bruno D’Abadia.
Segundo o diretor de Assistência e Saúde, Edivaldo Pereira, além das ações internas, o Ipasgo Saúde firmou parceria com uma clínica para ampliar a oferta de consultas especializadas. Inicialmente, a parceria possibilitou a abertura de mais de 600 consultas mensais em endocrinologia. Depois, a capacidade foi ampliada para cerca de 750 agendas por mês.
Outra medida adotada foi o contato direto com beneficiários que aguardavam atendimento. Equipes da Central de Atendimento realizaram busca ativa para auxiliar no agendamento das consultas e acelerar o acesso aos profissionais disponíveis.
Nos últimos anos, a procura por atendimento em endocrinologia tem crescido em todo o país, acompanhando o aumento das doenças metabólicas e a maior conscientização da população sobre a importância da prevenção e do acompanhamento especializado. Por outro lado, o número de especialistas é aquém da demanda nacional.
“Hoje existe uma procura maior pela endocrinologia, principalmente por questões relacionadas ao emagrecimento, hormônios, diabetes, obesidade e saúde metabólica. As redes sociais também influenciam nesse processo e, muitas vezes, as pessoas buscam um profissional após terem contato com conteúdos sobre esses temas”, explica a endocrinologista Maisa Borba, do Ipasgo Clínicas Universitário (IClin Universitário).
A médica destaca que facilitar o acesso à especialidade representa um avanço importante para os pacientes. “Muitas dessas doenças exigem acompanhamento contínuo. Quanto mais cedo o paciente consegue atendimento, maiores são as chances de controle adequado e prevenção de complicações futuras”, afirma.
O Ipasgo Saúde
O Ipasgo Saúde é a maior autogestão de saúde do Brasil. Desde 2019, a instituição passou por uma reorganização administrativa que recuperou sua credibilidade e capacidade de investimento. Atualmente, o Ipasgo Saúde conta com mais de 580 mil beneficiários, uma rede credenciada composta por mais de 4,5 mil prestadores, 17 regionais, 34 postos de atendimento e seis unidades próprias.
Em 2026, o Ipasgo Saúde inaugurou sua nova Agência de Atendimento, localizada na Av. T-2, no Setor Bueno, em Goiânia. O espaço foi estruturado para facilitar o acesso aos serviços administrativos da operadora, reunindo atendimento presencial, orientações e suporte aos beneficiários em um ambiente moderno e acessível.
Os beneficiários também contam com atendimento por telemedicina, com consultas em mais de 30 especialidades realizadas por celular ou computador. Outra alternativa é o Ipasgo Clínicas Digital (IClin Digital), já disponível nas unidades do Ipasgo Saúde em Rio Verde, Jataí e Posse. Nesse modelo de atendimento, o beneficiário comparece presencialmente à unidade, recebe acolhimento da equipe de enfermagem e realiza a consulta por vídeo com especialistas. O serviço está em expansão para novos municípios.
Ipasgo Saúde – Governo de Goiás
