Entenda como funciona o desligamento programado da Equatorial Goiás
Manter uma rede elétrica segura e eficiente exige um trabalho contínuo de manutenção e operação. Para isso, algumas ações essenciais, como substituição de equipamentos, instalação de postes e reforço na estrutura da rede, exigem desligamentos temporários da energia. Essas interrupções programadas são planejadas com antecedência, acontecem em parte de uma rua ou trecho do circuito elétrico e comunicadas aos clientes para minimizar impactos e garantir maior confiabilidade ao adequado.
Os desligamentos programados ocorrem quando são permitidas manutenções que desativam a interrupção temporária da eletricidade para garantir a segurança dos técnicos e da população. Essas instruções são programadas e comunicadas com antecedência para que os clientes possam se organizar.
Manutenções programadas da semana
A lista de manutenção programada para esta semana pode ser conferida aqui: https://go.equatorialenergia.com.br/desligamentos-programados/
Por que os desligamentos programados são necessários?
A rede elétrica precisa de revisões constantes para que a distribuição de energia continue segura e confiável. Durante um desligamento programado, as equipes técnicas realizam como serviços de substituição de postes e cabos, inspeção de transformadores e instalação de novos equipamentos para aumentar a capacidade do sistema.
Diferentemente das quedas inesperadas de energia, que podem ocorrer por condições climáticas adversas, por exemplo, os desligamentos programados acontecem de forma programada e com aviso prévio. Assim, a operação consegue executar as manutenções sem riscos, reduzindo as chances de falhas maiores no futuro.
Como consultar se seu bairro terá um desligamento programado?
Para que os clientes possam se preparar para os desligamentos programados, a distribuidora disponibiliza uma ferramenta de consulta online. Veja o passo a passo:
- Acesse a Agência Virtual da Equatorial Goiás no site www.equatorialenergia.com.br ;
- Selecione o estado de Goiás e, em seguida, clique na opção Agência Web dentro da seção Links Údeis;
- Insira o número de sua unidade consumidora (disponível na conta de energia), seu CPF e confirme o captcha;
- No menu lateral, clique em Atendimento e selecione Consulta de Desligamento Programado;
- A tela apresentará informações sobre os dados, horário e o motivo da manutenção.
Essa consulta permite que cada consumidor saiba com antecedência se deverá haver manutenção programada em seu endereço e possa planejar suas atividades para minimizar qualquer impacto da interrupção temporária da energia.
Quanto tempo dura um desligamento programado?
A duração de um desligamento programado varia de acordo com o tipo de manutenção que está sendo realizada. Em geral, a companhia trabalha para que o tempo de interrupção seja o menor possível. Quando viável, é utilizada técnica de linha viva, que permite realizar certas manutenções sem desligar a energia, minimizando impactos para os clientes.
Porém, em alguns casos, a complexidade do serviço exige que o completo seja interrompido para garantir a segurança das equipes e da população. Sempre que possível, a companhia adota estratégias para agilizar as manutenções e restabelecer o adequado no menor tempo possível.
Canais de atendimento da Equatorial Goiás
Para mais informações sobre os desligamentos programados e outros serviços, a Equatorial Goiás disponibiliza diversos canais de atendimento:
- Central de Atendimento: Ligue para 0800-0620196;
- Atendimento Presencial: Consulte a lista de agências no site da Equatorial Goiás;
- Redes Sociais: Acompanhe as atualizações e informações através dos perfis oficiais da companhia;
- Site Oficial: www.equatorialenergia.com.br , onde é possível acessar a Agência Virtual para serviços online.
Sobre a Equatorial Goiás
A Equatorial Goiás é uma empresa que pertence ao Grupo Equatorial, uma holding brasileira do setor de utilidades, sendo o 3º maior grupo de distribuição de energia do País, com 7 entregadores que atendem mais de 56 milhões de pessoas. Somente em Goiás são cerca de 3,5 milhões de pessoas atendidas, localizadas em 237 municípios do Estado e abrangendo 98,7% do território estadual, com cobertura de uma área de 336.871 km².
