Equatorial Goiás orienta clientes sobre como atualizar cadastro de forma simples, rápida e segura no início do ano
Goiânia, 28 de janeiro de 2026 – O início do ano costuma trazer mudanças importantes na rotina dos goianos, como novos contratos de aluguel, troca de imóvel ou renovação de acordos residenciais e comerciais. Nesse período, um cuidado essencial é manter a titularidade da conta de energia elétrica atualizada, garantindo que o cadastro esteja no nome correto de quem ocupa ou é responsável pelo imóvel.
A Equatorial Goiás reforça que a troca de titularidade é um procedimento simples e necessário sempre que há mudança de morador ou responsável legal. A atualização evita transtornos futuros, facilita o acesso aos serviços da distribuidora e assegura que direitos e deveres estejam corretamente vinculados ao titular da conta.
De acordo com o gerente de Experiência do Cliente da Equatorial Goiás, Hugo Leandro, a atenção a esse detalhe faz toda a diferença no dia a dia. “Manter a titularidade correta é uma forma de organização e segurança para o cliente. Além de evitar problemas com cobranças indevidas, a atualização garante acesso pleno aos serviços da Equatorial Goiás, como parcelamentos, pedidos de ligação e outros atendimentos”, explica Hugo.
Como solicitar a troca de titularidade
O procedimento é o mesmo em qualquer época do ano e pode ser feito de forma prática pelos seguintes canais:
- Online: pela Agência Virtual da Equatorial, acessando https://go.equatorialenergia.com.br/sua-conta/troca-de-titularidade/. No site, basta selecionar o serviço “Troca de Titularidade”, preencher o formulário e anexar a documentação solicitada.
- Central de Atendimento: pelo telefone 0800 062 0196, com ligação gratuita.
- Atendimento presencial: em uma das agências da Equatorial Goiás espalhadas pelo estado.
Para que a solicitação seja concluída, é importante que o novo titular não tenha débitos pendentes junto à concessionária.
Documentos necessários
Para agilizar o atendimento, o cliente deve separar cópias ou fotos nítidas dos documentos:
Pessoa Física
- Documento oficial com foto (RG, CNH ou passaporte) e CPF;
- Comprovante de posse ou propriedade do imóvel (contrato de aluguel, escritura ou documento equivalente);
- Se houver, comprovante de benefício social (NIS ou BPC).
Pessoa Jurídica
- Contrato social ou estatuto da empresa;
- Cartão CNPJ;
- Documento que comprove o vínculo da empresa com o imóvel;
- Documento com foto e CPF do sócio ou representante legal.
Mais praticidade e menos dor de cabeça
A Equatorial Goiás orienta que a troca de titularidade seja uma das primeiras providências sempre que houver mudança de imóvel ou atualização de contrato. A medida garante mais praticidade, evita transtornos futuros e mantém o cadastro do cliente sempre regularizado.
Sobre a Equatorial Goiás
A Equatorial Goiás é uma empresa pertencente ao Grupo Equatorial, uma holding brasileira do setor de utilities, sendo o 3º maior grupo de distribuição de energia do País, com sete concessionárias que atendem mais de 56 milhões de pessoas. Somente em Goiás, são cerca de 3,5 milhões de unidades consumidoras, localizadas em 237 municípios do Estado e abrangendo 98,7% do território estadual, com cobertura de uma área de 336.871 km².
